王府街道三措并举提升为民服务水平
来源:青州新闻网 时间: 2020-08-13 09:06:01
青州新闻网8月13日讯(通讯员 张云凤 报道) 近年来,王府街道始终坚持以人为本、勤政为民的理念,紧紧围绕“问需于民、方便于民、服务于民、造福于民”的目标,通过采取三项措施在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。
提高服务意识,服务于民。为把“以人为本、服务为先、群众满意”这一目标落到实处,该街道严格要求社区服务中心所有工作人员在实际工作中要以便民利民为重点,主动转变工作观念,全面提高服务意识,积极创新管理方式,全面提升工作质量,把服务理念贯穿于便民工作的始终,真真做到服务于民。
拓宽服务范围,问需于民。针对当前的工作重点,结合社区的工作实际,社区服务中心工作人员利用走村入户、村级广播、传单发放等方式向广大群众宣传各项办事流程及所需的相关材料,进一步拓宽便民服务范围,进一步延伸服务功能,到工作一线问需于民,力求最大限度的方便于民。
提升服务效能,造福于民。为减少群众办事盲区,社区服务中心将各项办事程序制作成流程图引导群众。在具体办事过程中,工作人员始终坚持做到特事特办,急事急办的服务原则,争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情,切实提高服务时效,满足群众需要,全面提升百姓的幸福指数。
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